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您现在所在的位置 > 首页 > 案列选登 > 电信行业 > 鸿联九五语音增值业务系统 |
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北京电报局160系统 |
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鸿联九五信息产业有限公司目前拥有全国近30个语音增值业务系统，
主要向全国以及每一个省市的电话用户，包括移动、联通、网通以及电信用户提供语音增值服务，
随着原有系统出现的问题：大话务量时系统不稳定，无法实现平台的统一计费，从2005年10月份开始，
敏讯通公司开始为鸿联九五的IVR平台进行改造； 目前，我们改造完成的地市包括： 1：北京12590系统：系统规模为540线，中国七号ISUP协议，四台IVR网关； 2：广州95001系统：系统规模为960线，中国七号TUP协议，四台IVR网关； 3：北京95001系统：系统规模为2100线，中国七号ISUP协议，四台IVR网关； |
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4：浙江95001系统：系统规模为240线，30个IP座席；
5：湖北95001系统：系统规模为240线，30个IP座席； 6：福建95001系统：系统规模为240线，30个IP座席； 系统特点 –采用了Intel产品IP技术，在传统的呼叫中心基础上增加了新的理念，使原来的座席出租变得更加方便、简单。 –IP座席系统采用自主开发，可根据用户的要求进行定制，以增加话务员的业务功能。 –支持内部数字录音功能，使话务员的通话完全录制下来，同时，通过WEB可通过网络进行质量监督。 - 增加了全网语音联网功能，使全网的座席能够共用； - 增加了全网系统的统一计费功能，使在中心系统上能够实时地获取各地市的计费数据；  |
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