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北京电报局160系统 |
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北京电报局160增值业务向电话用户提供自动语音,人工服务,自动语音涉及的内容包括听歌,点歌,各种考试分数查询,如高考报分,中考报分以及各种考级分数查询,人工台包括话务员和各种专家热线,专家热线包括司法热线等,在话务员业务中,向用户提供生活知识查询,如宾馆,酒店,车辆以及交通信息查询.
北京电报局160增值业务系统经过系统改造后,占据了北京声讯增值业务的主导地位,提高了服务质量,增加了服务内容。 系统特点 |
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采用SCO UNIX操作系统，极大的提高了系统的安全性能，同时，在系统安全情况下更有效地支持远程 系统维护。 采用集中式计费和业务集中处理，最大限度的提高了系统的统一管理能力，使原有分散的160业务 完全统一到一个平台上。 对于人工座席系统而言，采用C/S结构，并采用业务生成技术，使增加新的业务时，无需修改座席代码， 更有利于人工业务的开展。  |
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